TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO CRM ADWEB
A Ferramenta coleta as seguintes informações de identificação pessoal fornecidas no ato da compra: nome, e-mail e telefone.
2.1 As informações são fornecidas via preenchimento de formulário pelo Usuário no ato da contratação do serviço, ficando este responsável pela sua correção e atualização.
2.2 As informações fornecidas serão usadas para comunicação, notificação e cobrança dos usuários, estando a Embratec Inovações autorizada a utilizá-las também para a operação de ligação, mensagens via WhatsApp, envio de e-mails, como o envio de Newsletter, comunicado de lançamentos, novidades relacionadas à Ferramenta. O Usuário poderá cancelar a assinatura de recebimento de e-mails a qualquer momento, sempre mediante pagamento da parcela referente ao mês da solicitação.
2.3 A Embratec Inovações manterá os registros de acesso, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, por pelo menos 06 meses, nos termos do Art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
2.4 Apenas funcionários da Embratec Inovações poderão acessar as informações pessoais do Usuário, cuja divulgação para terceiros não será realizada sem autorização.
3.1 Todos os dados inseridos na Ferramenta são sigilosos e protegidos através de criptografia. A nossa equipe de desenvolvedores faz o possível para manter a Ferramenta segura, mas não podemos garantir uma segurança 100% e, como todo empreendimento online, estamos sujeitos a riscos.
A fim de desfrutar dos serviços oferecidos pelo CRM ADWEB, o Usuário deve garantir uma conexão contínua e rápida com a Internet. O Usuário é unicamente responsável por obter e pagar por sua conexão com a Internet, que permitirá que ele desfrute da plataforma.
O Usuário reconhece que a qualidade da conexão da Internet depende, entre outros fatores, do provedor de acesso à Internet e do provedor de infraestrutura de Internet, do volume de outros usos que o cliente faz na banda disponível em cada momento e também da qualidade do equipamento conector em sua posse.
A Embratec Inovações não é responsável por quaisquer falhas e/ou problemas na visualização atribuídos a uma conexão de Internet defeituosa, interrompida ou lenta ou com problemas atribuídos ao hardware do Usuário.
5.1 O serviço é disponibilizado através do aplicativo CRM ADWEB.
5.2 Dentro do aplicativo serão comercializados produtos independentes, podendo o usuário contratar todos ou apenas aqueles do seu interesse.
5.3 O CRM ADWEB compreende uma plataforma com assistente virtual com inteligência artificial, uma plataforma de atendimento com um WhatsApp e vários atendentes, fluxos de automação, agendamento de mensagem, URA digital, entre outros.
5.4 O acesso será concedido após o pagamento ser identificado, e os dados de acesso serão enviados via e-mail.
5.5 O usuário autoriza a Embratec Inovações a lhe ofertar outros produtos por ela desenvolvidos.
5.6 O Usuário tem acesso 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana à plataforma enquanto estiver com o pagamento de seu plano em dia.
5.7 Todo o conteúdo da plataforma CRM ADWEB é desenvolvido por profissionais competentes que buscam oferecer o melhor produto aos assinantes, no entanto, não garantimos os resultados nas mídias sociais, pois os mesmos dependem exclusivamente da forma como é publicado, configurado e propagado.
5.8 O aplicativo CRM ADWEB e todo o conteúdo visualizado por intermédio do serviço CRM ADWEB destinam-se exclusivamente para uso profissional a benefício do próprio assinante e não pode, em hipótese alguma, ser comercializado, bem como não pode ser compartilhado com profissionais que não tenham vínculo formal com a mesma instituição jurídica do assinante. Durante sua assinatura do serviço, a Embratec Inovações concede ao usuário um direito limitado, não exclusivo e intransferível para acessar o aplicativo e obter acesso ao conteúdo do CRM ADWEB. Exceto pelo descrito acima, nenhum outro direito, titularidade ou participação será concedido ao usuário. O usuário concorda em não utilizar o serviço para compartilhar publicamente ou comercializar o conteúdo, seja parcial ou total.
5.9 O aplicativo CRM ADWEB e os produtos comercializados são atualizados regularmente. Além disso, diferentes aspectos do serviço são testados de forma contínua, incluindo o site, as interfaces de usuário, os recursos promocionais e a disponibilidade do conteúdo do CRM ADWEB.
6.1 O pagamento da assinatura CRM ADWEB ocorrerá via Pix. A sua assinatura será renovada automaticamente até que seja cancelada. Para utilizar o serviço CRM ADWEB, você precisa ter acesso à Internet, bem como fornecer uma ou mais Formas de Pagamento. “Forma de pagamento” refere-se a uma forma de pagamento atualizada, válida e aceitável, que poderá ser atualizada periodicamente, e que poderá incluir o pagamento por meio da sua conta com terceiros. A menos que cancele sua assinatura antes da data de faturamento da próxima mensalidade, o usuário nos autoriza a renovar e cobrar o preço da assinatura da mensalidade usando a sua Forma de pagamento (consulte “Cancelamento” abaixo).
6.2 A taxa de implementação será isentada e o valor total anual será de R$ 1.349,85 de forma anual. O valor do plano poderá ser alterado caso sejam adicionais novos adicionais.
6.3 Poderemos oferecer vários planos de assinatura, inclusive planos promocionais especiais. Alguns planos de assinatura podem possuir condições e limitações diferentes, que serão reveladas no momento de sua inscrição ou em outras comunicações disponibilizadas ao usuário. O usuário pode encontrar detalhes específicos a respeito da sua assinatura do CRM ADWEB acessando o nosso site.
6.4 Ciclo de cobrança. O preço da assinatura do serviço CRM ADWEB e todos os outros encargos incorridos pelo usuário em relação ao uso do serviço, tais como impostos e possíveis taxas de transação, serão cobrados na forma de pagamento utilizada no ato do cadastro. Em alguns casos, a data de pagamento poderá ser alterada, por exemplo, se a Forma de pagamento não puder ser cobrada ou se a sua assinatura paga começar em um dia que não existe em um determinado mês. A Embratec Inovações poderá solicitar antecipadamente uma autorização do valor de sua assinatura ou cobranças relacionadas ao serviço de sua Forma de pagamento de várias formas, inclusive a autorização de até aproximadamente um mês de serviço, no ato de sua inscrição. A primeira cobrança/faturamento ocorre no ato da inscrição, podendo este valor ser promocional para os primeiros 30 dias.
6.5 Formas de pagamento. Para utilizar o serviço CRM ADWEB o usuário precisa fornecer uma ou mais Formas de pagamento. O usuário poderá atualizar as suas Formas de pagamento através do contato do suporte ou pelo próprio aplicativo acessando a aba “Suporte”. Após qualquer atualização, o usuário nos autoriza a continuar a cobrar a(s) respectiva(s) Forma(s) de pagamento. O usuário nos autoriza a cobrar de qualquer Forma de pagamento associada à sua conta caso a sua Forma de pagamento principal seja negada ou não esteja mais disponível para nós para o pagamento do valor da assinatura e concorda que as Formas de pagamento disponíveis tanto para operações de crédito ou boleto poderão ser processadas de ambas as formas. O usuário continua responsável por todos os valores não pagos. Se um pagamento não for liquidado com sucesso, devido à perda de validade, insuficiência de fundos ou qualquer outro motivo, e não cancelar a sua conta, poderemos suspender o seu acesso ao serviço até que consigamos fazer a cobrança de uma Forma de pagamento válida. Para algumas Formas de pagamento, as instituições financeiras e/ou os prestadores de serviço de meios de pagamento poderão cobrar determinadas taxas, como taxas sobre transações financeiras internacionais ou outras taxas relacionadas à Forma de pagamento. A cobrança de impostos locais pode variar de acordo com a Forma de pagamento usada. Consulte a instituição financeira da sua forma de pagamento para obter mais detalhes.
6.6 Alterações de preços e planos de assinatura. De tempos em tempos, poderemos alterar nossos planos de assinatura e os preços de nosso serviço. Os valores de assinatura poderão ser revisados periodicamente para melhor adequação ao contínuo aprimoramento de nosso serviço. Nós também poderemos ajustar o valor de sua assinatura anualmente, ou com maior frequência, conforme permitido pela legislação vigente, de acordo com a inflação estabelecida pelo Índice Geral de Preços do Mercado (IGP-M), publicado pela Fundação Getúlio Vargas, ou outro índice equivalente aplicável ao serviço CRM ADWEB. Quaisquer alterações de preço ou alterações em nossos planos de assinatura serão aplicadas somente 30 dias após a notificação enviada a você.
6.7 O pagamento do CRM ADWEB é feito em regra através de MENSALIDADES, exceto para os planos anuais que terão pagamento ÚNICO ANUAL. A não quitação de mensalidade, após o período de carência concedido, acarretará na suspensão dos serviços, mantendo a cobrança até a regularização dos valores devidos, ou até o cancelamento expresso do plano.
6.8 O valor de renovação poderá ser diferente do valor pago na contratação, em virtude das atualizações do aplicativo.
6.9 Ao usuário é conferida a possibilidade de realizar o pagamento através da modalidade por assinatura utilizando o PagSeguro, neste caso, deve-se realizar o cadastro na plataforma do pagseguro para realizar o pagamento dos valores que por ventura venham a ser cobrados.
7.1 O cancelamento pode ser feito em até 7 dias com devolução do valor da implementação. Após esse prazo, não haverá reembolso. Para cancelar, o usuário deve formalizar a solicitação através de um dos canais de atendimento disponibilizados.
7.2 A Embratec Inovações reserva-se o direito de cancelar assinaturas a seu exclusivo critério, especialmente em casos de utilização inadequada, suspeita de fraude ou outras circunstâncias não previstas nestes Termos e Condições.
8.1 O presente contrato terá vigência a partir da data de assinatura do Usuário, com renovação automática, conforme o plano escolhido.
9.1 Este instrumento é regido pelas leis brasileiras e qualquer questão oriunda deste deverá ser dirimida no foro da comarca de Montes Claros, MG, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
9.2 A contratação do serviço implicará na aceitação de todos os termos e condições aqui descritos.
10.1 A Embratec Inovações Ltda. se compromete a tratar os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018. Os dados serão utilizados exclusivamente para a execução dos serviços contratados, comunicação e melhorias do sistema CRM ADWEB, adotando as medidas necessárias para garantir a segurança e a confidencialidade das informações.
** CONTRATANTE:**
Denis Gomes Moreira , CPF 373.881.263-68, Conjunto Colina da Alvorada I, Quadra 9, Casa 24, João XXIII, Parnaíba/PI - CEP 64205504
EMPRESA PRESTADORA DO SERVIÇO:
Embratec Inovações Ltda, CNPJ 21.848.839/0001-54, Avenida Ovídio de Abreu, 466, Centro, Montes Claros, MG, CEP 39400-068.
CONTATO:
Telefone: (38) 991042613